Sim. Os programas de casa de família (homestay) têm um processo para resolver conflitos e para transferir o aluno para outra família quando essa é a solução adequada.
- Processo exigido: Os padrões do CAPS-I exigem que os programas membros acompanhem o bem-estar do aluno e tenham um processo estabelecido para lidar com conflitos e mudanças de família.
- Primeiro passo: O aluno ou os pais entram em contato com o coordenador de casa de família, e não diretamente com a família anfitriã. Muitas questões são resolvidas com uma conversa ou um pequeno ajuste.
- Situações urgentes: Quando a segurança ou o bem-estar está em risco, os programas podem transferir o aluno rapidamente. Um contato de emergência 24 horas faz parte dos padrões do CAPS-I.
- Condições práticas: Uma mudança não urgente pode envolver um período de aviso prévio ou uma taxa, conforme a política escrita do programa. Peça essa política antes da chegada.
Atenção: Os períodos de aviso prévio e eventuais taxas de mudança são definidos por cada programa de casa de família.
Fontes oficiais: CAPS-I: Standards of Practice · CAPS-I: Accommodation for international students
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